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新零售如今的现状又如何呢?

2019-08-05 10:14 新零售行业平台

?#32423;粒?#26032;零售是以互联网为基础,通过大数据、人工智能等技术,对商品的生产、分销、销售等过程进行升级。对零售业的三大要素进行了重构,从原来的“货-场-人”到“人-货-场”,这是一种与零售业相似但不同的新零售业。

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什么是新零售?

首先,让我们看?#35789;?#20040;是新零售,它在哪里是新的?根据阿里研究所的报告,新零售是一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售?#38382;健?#19968;些人将其归因于“线上+线下+物流”,而另一些人则认为新零售是“数字化零售”。

通俗地说,新零售是以互联网为基础,通过大数据、人工智能等技术,对商品的生产、分销、销售等过程进行升级。对零售业的三大要素进行了重构,从原来的“货-场-人”到“人-货-场”,这是一种与零售业相似但不同的新零售业。

易观分析群组研究中心高级分析师左少逸对新零售的解读是:新零售的创造和创新背后的逻辑是新技术、云计算、大数据应用带来的数字化和智能化能力。物联网和人工智能。我们应该使用数字技术来孵化新的更好的产品。体验式的商业?#38382;?#24212;?#20040;?#29702;消费升级的过程。

关于2018年新零售的预测,左少逸表示生鲜超市将是新零售竞争的前沿战场,随后是地方战争。预计1-2年后,无人超市将全面展开竞争。

新零售现状

阿里巴巴?#35789;?#20154;马云预测,线上线下结合现代物流,将使服务提供商能够利用大数据、云计算等创新技术,形成新的零售概念。纯电子商务时代即将结束,纯零售?#38382;?#23558;被打破。新零售业将引领未来新的商?#30340;?#24335;。

这个想法提出后,各大巨头开始探索新的零售领域。其中最著名的是阿里巴巴的“?#26032;?#40092;生”、京东的“7FRESH”、小米公司的“小?#23383;?#23478;”等等。

这些新的零售店有一些共同点,它们都基于大数据、人工智能和其他技术。打造全新消费场景,提升消?#30740;?#27714;。对于?#23548;?#24067;局,则是线上线下互通,数据同步。自建物流或合作物流,追求物流效率高,使消费者体验到极致。

让我们举个例子。例如,去年8月在北京通州万达开业的京东之家,顾客可以通过刷脸注册成为会员。大数据将根据用户以前的?#20309;?#35760;录进行分析,然后推荐用户?#19981;?#30340;产品。在Take系统的支持下,当客户拿起产品时,产品介绍视频会自动播放在Pad屏幕的一侧。通过这种智能化的人工智能交互模式,产品信息的显示将更加具体、清晰。

当?#19994;?#19968;次去体验它的时候,最让我惊讶的是,京东第一位智能咖啡店助理“小瑞”,在咖啡店的咖啡角旁被推出。小瑞收到调度指令,为客户提供智能咖啡调度服务。

女孩?#19981;?#32654;丽,这是众所周知的,但?#30475;?#20182;们购买化妆品,他们很苦恼,当他们需要颜色测试。为此,京东屋在店内设置了化妆镜,点击屏幕上的产品可以直观地看到自?#21644;?#25273;的化妆品的外观。除了为客户提供众多人性化的黑色技术外,该店?#36141;?#30422;更多智能化的黑色技术,服务于店铺管理,包括智能监控系?#22330;?#27969;量漏斗监控系?#22330;?#30524;动计判断用户商品偏好系统等。从用户体验购买到店铺运营的智能消费升级的多维实现。

另一个例子是阿里的?#26032;?#26032;鲜也是新零售的重要标志。首先,我们要说的是,马鲜生定位于大数据支持的线上线下综合超市。

1.为了定位80后,和90后的年轻消费者,这一群体是对商品新?#35782;群?#36136;量的第一要求,非常重视服务,但对价格不敏感。从阿里大数据平台的“阿里指数”可以看出,这部分人群占据了当前移动支付购买行为的绝大部分。

2.线下体验带动上线,从店面组织结构来看,?#26032;?#40092;生以网上销售为主,线下销售为辅。可以说,它绝对不仅仅是一家O2 O的企业,线上平台?#26032;鞟PP的仓储、分拣和配送中心通过整合线上和线下业务,在新鲜的商店里制作美味的食品,满足了年轻人的需求。

3.门店3公里范围内30分钟送达,这是与传统零售最不一样的地方。当用户下订单时,提货人根据PDA显示订单到零售区或仓库提货。用PDA扫描后,将包装好的放入专用捡货袋,然后将包装好的检货袋?#20197;?#36755;送带上,通过自动输送系统输送货物。配送人员送货至汇流区,送货上门。因此,当你在商店?#20309;?#26102;,你可以看到消费者经常在快递包裹的头上飞来飞去。


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